【手順書】仕事のまなび場 担当者用（サブ管理者）管理画面の登録および予約管理

［手順書］ 仕事のまなび場　担当者（RESERVA）の登録および操作方法

担当者用管理画面（RESERVA）は予約者情報をリアルタイムで確認できる機能です。 専門学校の担当者におきましては担当者用管理画面（RESERVA）の登録、および使用できる機能についてご確認ください。

目次

① 担当者用管理画面（RESERVA）の新規登録

② 管理画面へのログイン

③ 予約の確認と管理操作

④ 予約リストからの確認と詳細情報の管理

⑤ キャンセル待ちの確認

⑥ 予約データの出力（CSV/TSVダウンロード）

⑦ 担当者への通知メールについて

① 担当者用管理画面（RESERVA）の新規登録

手順1：招待メールの確認

  1. 管理者から「[RESERVA]ビジネスID（サブ管理者）登録のお願い」というメールが届きます。
  2. メール本文内に記載されている「ビジネスID（サブ管理者）登録用URL」をクリックします。

手順2：アカウント情報の入力

  1. 「RESERVAビジネスIDの新規登録」画面が開きます。
  2. 氏名、パスワード、電話番号など、必須項目（赤い*マーク）を入力します。
  3. 入力が完了したら、「RESERVAビジネスサービス共通利用規約および個人情報の取り扱いに同意の上」の左側にあるチェックボックスにチェックを入れます。
  4. 「RESERVA-IDを作成する」ボタンをクリックします。

手順3：登録内容の確認

  1. 入力した内容の確認画面が表示されます。
  2. 内容に間違いがないか確認し、問題なければ「登録する」ボタンをクリックします。

手順4：サブ管理者登録の完了（承認待ち）

  1. 「サブ管理者登録が完了しました」という画面が表示されます。
  2. この時点ではまだ仮登録状態です。メイン管理者の最終承認が行われるまでお待ちください。

※ 最終承認まで1～２営業日かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

② 管理画面へのログイン

手順1：承認完了メールの確認

  1. メイン管理者の承認が完了すると、「[RESERVA]サブ管理者登録完了」というメールが届きます。
  2. メール本文内の「管理者ログインURL」をクリックします。

手順2：管理者画面へログイン

  1. 利用サービス・オプション一覧のポータル画面が表示されます。
  2. 「RESERVA予約」の枠内にある「管理画面を開く」ボタンをクリックします。
  3. 管理者ログイン画面が表示されます。（こちらのページをブックマーク推奨）
  4. 登録した「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
★ このページをブックマークしておくことを推奨します

③ 予約の確認と管理操作

手順1：予約日程の確認

  1. 管理画面の上部タブから「日程表」をクリックします。
  2. 「今後の日程」タブから、作成されている予約枠の一覧と、それぞれの定員・確定人数・残席数が確認できます。
  3. 詳細を確認したい予約枠（行）をクリックします。

手順2：予約者の確認・個別操作

  1. 選択した枠に予約している方のリストが表示されます。
  2. 対象者の右端にある「･･･」アイコンをクリックすると「キャンセル」または「メール」が表示されますが、こちらは使用しません。
  3. 個人の枠（行）をクリックすると、詳細画面（顧客情報・予約情報）が表示されます。
【注意】「キャンセル」をクリックすると対象者の予約がキャンセルされます。

④ 予約リストからの確認と詳細情報の管理

手順1：予約リストの検索と操作

  1. 管理画面の上部タブから「予約リスト」をクリックします。
  2. 画面上部の検索条件（メニュー、予約日時、担当者、状況など）を指定し、「検索する」ボタンをクリックすると、条件に合致する予約だけを絞り込んで表示できます。
  3. 一覧の右端にある「･･･」アイコンをクリックすると「キャンセル」または「メール」が表示されますが、こちらは使用しません。
【注意】「キャンセル」をクリックすると対象者の予約がキャンセルされます。

⑤ キャンセル待ちの確認

手順1：キャンセル待ち日時の確認

  1. 管理画面の上部タブから「キャンセル待ち」をクリックします。
  2. キャンセル待ちの登録がある日付と、その件数の一覧が表示されます。

手順2：キャンセル待ちユーザーの確認

  1. 手順１の該当日付の枠（行）をクリックすると、キャンセル待ちをしているユーザーの詳細リストが表示されます。
  2. 右上の「まとめて通知」ボタン、「×」アイコン、「メール（封筒）」アイコンは使用しません。
【注意】 「×」をクリックすると対象者のキャンセル待ちが解除されます。

⑥ 予約データの出力（CSV/TSVダウンロード）

手順1：データ出力メニューの選択

  1. 管理画面の上部タブから「予約リスト」をクリックします。
  2. 画面右側、「＋予約を登録」ボタンの横にある「･･･」アイコンをクリックします。
  3. 表示されたメニューから「新規出力」をクリックします。

手順2：出力条件と項目の設定

  1. 「出力条件」画面が表示されます。対象となる予約の条件（日時やメニューなど）を確認・指定します。
  2. 「出力項目」にて、ダウンロードしたいデータ（予約番号、メニュー名、予約日など）を選択して右側の「選択中」エリアに追加します。
  3. 最後に「ファイル形式」を「タブ区切り(TSV)」または「カンマ区切り(CSV)」から選びます。
  4. 右下の「確定する」ボタンをクリックします。

手順3：ファイルのダウンロード

  1. 出力リスト画面に遷移します。
  2. リクエストしたデータ処理が完了すると、ファイルの項目に「ダウンロード」ボタンが表示されます。
  3. 「ダウンロード」ボタンをクリックして、お手元のパソコンにファイルを保存してください。
  4. 出力画面は手順１の「予約リスト」タブの「･･･」アイコンをクリックすると表示される「出力一覧」からも表示できます。

⑦　担当者への通知メールについて

手順1：予約受付時のメール通知

  1. 講座の新規予約が入ると、システム（noreply@reserva.be）から担当者宛てに「予約が入りました」という件名のメールが自動送信されます。
  2. メール本文にて、「予約内容」「予約者の氏名」「予約日時」「人数」などの詳細をすぐに確認できます。
  3. メール下部に記載されている「予約情報詳細」のURLをクリックすると、管理画面へアクセスできます。

手順2：予約キャンセル時のメール通知

  1. 講座がキャンセルされた場合も同様に、担当者宛てに「予約がキャンセルされました」という件名のメールが自動送信されます。
  2. メール本文にて、どの予約（予約者名や日時）がキャンセルされたかを確認してください。